Al momento de contratar los servicios de un Consultor, es para que aporte conocimientos e implemente los que sean necesarios para el fortalecimiento de la organización. O en otras palabras, una organización llama a un consultor cuando no dispone de personas capaces de enfrentarse con determinado problema con la misma probabilidad de éxito. Tal problema requiere a menudo técnicas y métodos nuevos en que el consultor tiene caracter mas general si la organización no logra realizar su objetivo y si las lagunas que es necesario superar se refieren a política de dirección en general, planificación, coordinación o liderazgo.
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